Min erfaring med Gemini Exchange til køb af Bitcoin

Min erfaring med at tilmelde mig Gemini

For et par måneder siden anbefalede Harsh, at jeg tilmelder mig Gemini. Jeg tog hans råd og besluttede at gennemgå processen. Men efter at have haft det meget vanskeligt at tilmelde mig, har jeg ikke gode følelser over for Tvillingene.

Før jeg fortæller dig om min tilmeldingsproces, lad mig give dig en kort historie om Gemini.

Gemini er en ny Bitcoin handelsplatform startet af Winklevoss tvillinger (de mennesker, der beskyldte Mark Zuckerberg for at stjæle deres idé om Facebook).

Winklevoss-tvillingerne hævder at eje omkring 1% af al Bitcoin, hvilket gør dem blandt de største indehavere af Bitcoin i verden. De startede denne platform i midten af ​​2016 og forsøger desperat at blive den mest aktive og hæderlige Bitcoin-udveksling på markedet.

Men du ville ikke vide noget af dette, medmindre jeg fortalte dig det. Fordi der ikke er noget om det på deres websted. Faktisk er deres “Om” -afdeling slet ikke beskrivende, og det taler simpelthen om det fantastiske ved deres platform. Det er en meget stor afskrækkelse for ikke at vide noget om virksomheden, som jeg er ved at dele mine følsomme personlige og økonomiske detaljer med.

Dette kryptiske websted ser ikke meget venligt ud på nogen måde. Det fremkalder billeder af det ydre rum (og Gemini-rumprogrammet) og efterlader mig en følelse af at komme ind i det dybe, mørke ukendte. Det er ikke ligefrem det, jeg leder efter, når jeg skal foretage en betydelig monetær investering.

Så når det er sagt, fordi Harsh bad mig om at tilmelde mig, gjorde jeg det. Her er hvad der skete:

Tilmelding til tvillinger

Jeg gik til Gemini.com og klikkede på “Tilmeld”.

Tvillingeanmeldelse

Bemærk først øverst til venstre på dette skærmbillede, hvordan ordene overlapper hinanden. Det fylder mig ikke med stor tillid til, at deres designteam ikke kan opbygge et websted korrekt, men alligevel skal de være den mest avancerede og pålidelige BTC-handelsplatform derude. (Opdatering: Dette er siden blevet rettet.)

Gemini anmeldelse

Alle disse omtaler af “tillid” gør mig lidt mistænksom …

Under alle omstændigheder udfyldte jeg mit navn, e-mail og oprettede en adgangskode.

Gemini anmeldelse

Fik en e-mail og indtastede aktiveringskoden. Jeg udfyldte tøvende mine personlige oplysninger.

Gemini anmeldelse

Og jeg sprang bestemt over at tilføje mine bankkontooplysninger (i det mindste nu).

Gemini anmeldelse

Nu er min situation unik. Jeg bor et sted, der ikke får posttjeneste. Jeg har en P.O. Afkryds som min postadresse. Jeg betaler ikke forsyningsselskaber. Jeg kan ikke bruge en kontoudtog til at bekræfte min fysiske adresse, fordi banken kun har min postadresse. Så jeg mailede kundesupport.

Jeg sagde, at jeg kan vise dem en annulleret check fra min bank, men bortset fra det kunne jeg ikke bekræfte min adresse. Efter omkring 12 frem og tilbage beskeder med [e-mail beskyttet] e-mail, fortalte den ukendte agent mig, at de ikke kunne bekræfte min identitet. Agenten var skarp, uhensigtsmæssig og lidt uhøflig. De var dog ret hurtige.

På samme tid måtte jeg til DMV for at forny mit kørekort. Jeg kom til DMV og en kundeserviceagent der gik mig meget venligt og hjælpsomt igennem alt, hvad der kunne gøres. Vi skitserede flere muligheder, men til sidst kunne jeg heller ikke få kørekort, selvom DMV-agenten foreslog, at jeg gik over gaden, åbnede en bankkonto og kom tilbage med en kontoudtog til min fysiske adresse. Hvilken god idé!

Nå, det fungerede. Jeg er ikke sikker på, hvorfor det fungerede, fordi jeg lige fortalte banken min adresse, og de havde ikke brug for noget bevis. Det er dumt, men uanset hvad …

Så nu gik jeg tilbage til e-mail til Gemini med min kontoudtog. Bemærk: På tidspunktet for skrivningen har Gemini opdateret deres verificeringsproces til at omfatte kontoudtog. Da jeg gjorde dette, tillod Gemini ikke kontoudtog som bevis for verifikation. Jeg var nødt til at bede denne anonyme Gemini-supportperson om at lade dem acceptere det. De gjorde det, og jeg blev “verificeret”.

Så det er det.

For et firma, der kræver, at du skal bevise din identitet, i det omfang Gemini gør det, kan de helt sikkert lide at skjule ethvert stykke af deres egen menneskelighed. For eksempel, hvorfor nævnes der ikke, hvem der kører platformen? Hvorfor skulle jeg bevise mig værdig til nogen, der gemte sig bag en anonym Gemini-støtte

For eksempel, hvorfor nævnes der ikke, hvem der kører platformen? Hvorfor var jeg nødt til at bevise mig værdig til nogen, der gemte sig bag en anonym Gemini support-e-mail-adresse? Hykleriet her får mig ikke til at ønske at engagere sig i dette firma.

Manglen på ansvarlighed og den uintuitive platform får mig til at holde mig langt væk fra nogensinde at engagere mig i Tvillingene.

Tvilling giver mig ikke en god følelse.

Det ville være rart, hvis vi som forbrugere mødtes og krævede en vis gennemsigtighed og respekt fra vores onlinetjenester. Men jeg antager, at det er endnu en kamp for en anden dag …

OPDATERING: Jeg har siden brugt platformen og fundet den ret hurtig og effektiv. Det tog mig et stykke tid at være komfortabel nok med at give dem mine bankkontooplysninger, men efter at have gjort det viste det sig at være OK, og jeg har kun haft gode interaktioner med dem. Imidlertid er jeg stadig generet af deres arrogance og hemmeligholdelse. Der er masser af andre udvekslinger derude, der ikke får mig til at føle mig så irriteret som Tvillingene.

Men jeg vil gerne høre fra dig. Hvad har været dine oplevelser med Gemini? Har du handlet med dem før? Har du problemer med at tilmelde dig og blive bekræftet? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.

Kan du lide dette indlæg? Glem ikke at dele det!

Mike Owergreen Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me