Mi experiencia con Gemini Exchange para comprar Bitcoin

Mi experiencia registrándome en Géminis

Hace un par de meses, Harsh me recomendó que me inscribiera en Gemini. Seguí su consejo y decidí seguir el proceso. Pero después de tener dificultades para registrarme, no tengo buenos sentimientos sobre Géminis..

Antes de contarles sobre mi proceso de registro, permítanme contarles una breve historia sobre Géminis..

Gemini es una nueva plataforma de comercio de Bitcoin iniciada por el Gemelos Winklevoss (las personas que acusaron a Mark Zuckerberg de robar su idea de Facebook).

Los gemelos Winklevoss afirman poseer alrededor del 1% de todo Bitcoin, lo que los convierte en uno de los mayores poseedores de Bitcoin en el mundo. Comenzaron esta plataforma a mediados de 2016 y están tratando desesperadamente de convertirse en el intercambio de Bitcoin más activo y de mayor reputación del mercado..

Pero no sabrías nada de esto a menos que yo te lo dijera. Porque no hay nada de eso en su sitio web. De hecho, su sección “Acerca de” no es descriptiva en absoluto, y simplemente habla sobre lo asombroso de su plataforma. Es una gran desilusión no saber nada sobre la empresa con la que estoy a punto de compartir mis datos personales y financieros sensibles..

Este sitio web críptico no parece muy amigable de ninguna manera. Evoca imágenes del espacio exterior (y el programa espacial Gemini) dejándome con la sensación de entrar en lo profundo y oscuro de lo desconocido. Eso no es exactamente lo que estoy buscando cuando estoy a punto de realizar una inversión monetaria sustancial..

Dicho esto, porque Harsh me dijo que me inscribiera, lo hice. Esto es lo que sucedió:

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Registrarse en Géminis

Fui a Gemini.com e hice clic en “Registrarse”.

Revisión de Géminis

Primero, observe en la parte superior izquierda de esta captura de pantalla cómo se superponen las palabras. No me llena de confianza que su equipo de diseño no pueda construir un sitio web correctamente, pero se supone que es la plataforma de comercio de BTC más avanzada y confiable que existe. (Actualización: esto se ha solucionado desde entonces).

revisión de Géminis

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Todas estas menciones de “confianza” me hacen sospechar un poco …

De todos modos, completé mi nombre, correo electrónico y creé una contraseña.

revisión de Géminis

Recibí un correo electrónico e ingresé el código de activación. Vacilante llené mi información personal.

revisión de Géminis

Y definitivamente omití agregar la información de mi cuenta bancaria (al menos por ahora).

revisión de Géminis

Ahora, mi situación es única. Vivo en un lugar que no tiene servicio de correo. Tengo un P.O. Box como mi dirección postal. No pago los servicios públicos. No puedo usar un extracto bancario para verificar mi dirección física porque el banco solo tiene mi dirección postal. Así que envié un correo electrónico a atención al cliente..

Les dije que les podía mostrar un cheque anulado de mi banco, pero aparte de eso, no pude verificar mi dirección. Después de alrededor de 12 mensajes de ida y vuelta con el [correo electrónico protegido] correo electrónico, el agente desconocido me dijo que no podían verificar mi identidad. El agente fue brusco, inútil y un poco grosero. Sin embargo, fueron bastante rápidos.

Al mismo tiempo, tuve que ir al DMV para renovar mi licencia de conducir. Llegué al DMV y un agente de servicio al cliente allí, muy amable y servicial, me explicó todo lo que se podía hacer. Esbozamos varias posibilidades, pero finalmente, tampoco pude obtener una licencia de conducir, aunque el agente del DMV sugirió que cruzara la calle, abriera una cuenta bancaria y regresara con un extracto bancario para mi dirección física. Que buena idea!

Bueno, eso funcionó. No estoy seguro de por qué funcionó porque acabo de decirle al banco mi dirección y no necesitaban ninguna prueba. Eso es tonto, pero como sea …

Así que ahora volví a enviarle un correo electrónico a Gemini con mi extracto bancario. Nota: Al momento de escribir este artículo, Gemini ha actualizado su proceso de verificación para incluir extractos bancarios. Cuando estaba haciendo esto, Gemini no permitía extractos bancarios como prueba de verificación. Tuve que suplicarle a esta persona anónima de apoyo de Géminis que les permitiera aceptarlo. Lo hicieron, y me volví “verificado”.

Eso es todo.

Para una empresa que requiere que demuestres tu identidad en la medida en que lo hace Géminis, seguro que les gusta ocultar cualquier pizca de su propia humanidad. Por ejemplo, ¿por qué no se menciona quién está ejecutando la plataforma? ¿Por qué tuve que demostrar que soy digno de alguien que se esconde detrás de un apoyo anónimo de Géminis?

Por ejemplo, ¿por qué no se menciona quién está ejecutando la plataforma? ¿Por qué tuve que demostrar que soy digno de alguien que se esconde detrás de una dirección de correo electrónico anónima de soporte de Gemini? Las hipocresías aquí no me hacen querer comprometerme con esta empresa.

La falta de responsabilidad y la plataforma poco intuitiva me hacen querer estar lejos de involucrarme con Géminis..

Géminis no me da un buen presentimiento.

Sería bueno si nosotros, como consumidores, nos uniéramos y exigiéramos transparencia y respeto de nuestros servicios en línea. Pero supongo que es otra pelea para otro día …

ACTUALIZAR: Desde entonces he usado la plataforma y la encontré bastante rápida y efectiva. Me tomó un tiempo sentirme lo suficientemente cómodo al darles la información de mi cuenta bancaria, pero después de hacerlo, resultó estar bien y solo he tenido buenas interacciones con ellos. Sin embargo, todavía me molesta su arrogancia y secreto. Hay muchos otros intercambios que no me hacen sentir tan irritado como Géminis..

Pero quiero saber de ti. ¿Cuáles han sido tus experiencias con Géminis? ¿Ha comerciado con ellos antes? ¿Tuviste problemas para registrarte y ser verificado? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación..

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Mike Owergreen Administrator
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